NOSiTSM é o centro de comunicações e de serviços de tecnologias da NOSi, EPE, que fornece um ponto de contacto único (SPOC - single point of contact) entre os seus clientes, colaboradores e parceiros de negócios.

Tem como missão, garantir que todos os utilizadores da RTPE e não só, recebam serviços e ajuda apropriada em tempo útil.

Na dependência da NOSiTSM encontramos a Área de projetos Identity and Access Management (IAM) e as seguintes subáreas:

  • Gestão de Processos de Mudança (GPM);
  • Gestão de Service Desk (GSD);
  • Gestão de Operações de TI (IT Ops).