Domaine de Projet Gestion de l'expérience Client (CXM)
Veiller à ce que NOSi, EPE et ses structures disposent d'une stratégie de marketing plus efficace, adaptée aux changements nécessaires et continus du marché.
Encourager les clients de la NOSi, EPE à jouer un rôle co-créatif dans l'innovation des produits et services, en recherchant un retour d'information continu de la part des clients, avant et après le lancement d'un nouveau produit/service.
Prioriser les offres de produits et de services, sur la base de l'analyse des données du marché et de l'évolution des besoins de la demande des clients, et évaluer l'impact sur la réalisation des changements ou des nouvelles fonctionnalités et sur les coûts et les revenus.