NOSiTSM est le centre de services de communication et de technologie de la NOSi, EPE, qui fournit un point de contact unique (SPOC) entre ses clients, ses employés et ses partenaires commerciaux.

Sa mission est de veiller à ce que tous les utilisateurs du RTPE et au-delà reçoivent des services en temps utile et une aide appropriée.

Dans le cadre de la NOSiTSM, les sous-zones suivantes sont maintenues et créées:

• Gestion du processus de changement (CPM)
• Gestion du centre de services (SDM)
• Gestion des opérations informatiques (IT Ops)