Avaliação do nível de satisfação dos utilizadores do Sistema de Governação Eletrónica

quinta, 10 agosto 2017 10:13

Uma equipa multidisciplinar do NOSi esteve do dia 19 de julho a 01 de agosto, a visitar as principais instituições do Estado, na cidade da Praia e do Mindelo, para avaliar o nível de satisfação dos utilizadores do Sistema de Governação eletrónica. Foram inqueridos 232 utilizadores do sistema e técnicos informáticos, sendo 200 na cidade da Praia e 32 em Mindelo.

Na Praia a equipa esteve na Casa do Cidadão, Registos Notariados e de Identificação, Câmara Municipal da Praia, Hospital Agostinho Neto, Centros e Delegacias de saúde. No Mindelo, na Casa do Cidadão, Registos Notariados e de Identificação, Polícia Nacional e na Empresa executante do projeto Cadastro Predial.

Além de medir o nível da satisfação dos clientes, esta deslocação teve ainda como objetivos proceder ao levantamento das reais condições da rede instalada nessas instituições e dos equipamentos, funcionamento das aplicações e códigos, medir o nível da conectividade, medir o desempenho, qualidade da prestação de serviços.

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